normas ISO

La Organización Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en inglés (International Organization for Standardization), es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarización (como lo es el IRAM en la Argentina), y que tiene como objeto desarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional.

sistemas de gestion de calidad

Un sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora continua. Entre dichos elementos, los principales son:

1. Estructura de la organización: responde al organigrama de los sistemas de la empresa donde se jerarquizan los niveles directivos y de gestión. En ocasiones este organigrama de sistemas no corresponde al organigrama tradicional de una empresa.
2. Estructura de responsabilidades: implica a personas y departamentos. La forma más sencilla de explicitar las responsabilidades en calidad, es mediante un cuadro de doble entrada, donde mediante un eje se sitúan los diferentes departamentos y en el otro, las diversas funciones de la calidad.
3. Procedimientos: responden al plan permanente de pautas detalladas para controlar las acciones de la organización.
4. Procesos: responden a la sucesión completa de operaciones dirigidos a la consecución de un objetivo específico.
5. Recursos: no solamente económicos, sino humanos, técnicos y de otro tipo, deben estar definidos de forma estable y circunstancial.

La calidad: es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

TIPOS DE ORGANIZACIONES

Las organizaciones son entes heterogéneos y diversos, derivando en varios tipos de organizaciones  que se pueden clasificar según sus objetivos, estructura y característica principales tal como se muestra  a continuación:

ORGANIZACIONES SEGÚN SUS FINES

Se refiere al principal motivo que tienen para realizar sus actividades y estas se dividen en:

§  Organizaciones con fines de lucro: es decir que una de sus principales funciones o fines es la de obtener una determinada ganancia o utilidad para sus propietarios y accionistas.

§  Organizaciones según su formalidad: se refiere a organizaciones que cuentan o no con estructuras y sistemas oficiales bien definidos para la toma de decisiones la comunicación, el control y se subdivide en:

v  Organizaciones formales, en esta tipo de organizaciones se cuenta con estructuras oficiales y sociales claramente definidos y son pocas las situaciones que no se encuentran reglamentados.

v  Organizaciones informales, estas organizaciones no cuentan con mecanismos ni medios oficiales para la comunicación y tomado de decisiones y control que utilizan una manera habitual de hacer las cosas.

v  Organizaciones según su grado de centralización : es la medida en que la autoridad se delega y se divide en:

§  Organizaciones centralizadas: se refiere a que la autoridad se concentra en una esfera superior y es poca la autoridad que se le delega a niveles inferiores; el ejercito, el servicio postal, ministerio de hacienda etc.

§  Organizaciones descentralizadas: en las organizaciones descentralizadas la autoridad en la toma de decisiones se delega en cadenas de mando a niveles inferiores hasta donde es posible. 

CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS 

En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH) con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.

empresas lucrativas

Organizaciones no lucrativas públicas. Son aquellas creadas y reguladas por el Estado.

Diferencias entre empresas lucrativas, no lucrativas privadas y lucrativas  sector público.

Ambas organizaciones son indispensables para mantener una sociedad. Muchas necesidades esenciales no pueden ser garantizadas por organizaciones lucrativas, por ejemplo, la mayoría de los ciudadanos no pueden pagar un servicio de seguridad y/o protección privada; sin embargo, todos son protegidos por igual por los órganos de la PNR, es decir, los productos y servicios de negocios sólo pueden ser adquiridos por aquellos que tienen solvencia económica para pagarlos, pero los productos o servicios de las organizaciones no lucrativas  públicas están al alcance de toda la sociedad por igual.

Al examinar algunos elementos esenciales de la dirección estratégica en las organizaciones no lucrativas, primeramente, se debe observar cómo el análisis del entorno es conducido por estas organizaciones, después, determinar cómo determinan la misión, visión  y objetivos, luego, cómo formulan, implementan y controlan  las estrategias y, por último, cómo lograr un máximo de efectividad en la implementación de sus estrategias.

empresas no lucrativas

Si los trabajos académicos sobre organizaciones no lucrativas son escasos de manera general, estos se reducen aún más cuando se llevan a un país específico, como es México . Además, de acuerdo al documento de trabajo (white paper) del Tides Center, el sector de las organizaciones no lucrativas en México se encuentra en una etapa de infancia por lo cual aun cuenta con un “gran potencial de crecimiento”.
 Respecto al tamaño del sector varían los datos dependiendo de la fuente, por ejemplo de acuerdo al Sistema de Administración Tributaria (SAT) existen 5,600 organizaciones con datos del 2005, una caída en su número respecto al 2003 cuando había 7,000 organizaciones; de donde la mayoría se dedica a la educación . Con datos de la SEMEFI son 2991 organizaciones al 2003, para la SEDESOL son 1819 organizaciones, mientras que para las Fundaciones Comunitarias son 2777 al 2005 . Y para Verónica Zúñiga Pulido, existen alrededor de 20 mil organizaciones no lucrativas, de las cuales menos de 6 mil tienen autorización del gobierno para recibir fondos deducibles de impuestos, y menos de 80 fundaciones realizan donaciones . De igual manera, el número de organizaciones exentas de pago de impuestos, varia dependiendo de la fuente, para el SAT son 2212, y de acuerdo a entrevistas realizadas por el TIdes Center son 351 organizaciones . En relación a su tamaño, tienden a ser pequeñas en términos de trabajadores y de miembros.
 
Vale la pena comentar, que de acuerdo a la investigación realizada por Verónica Zúñiga, no existe la figura jurídica de “Organizaciones no lucrativas” como tal en México, más bien de “organizaciones de la sociedad civil” . Por lo mismo, por sociedad civil se entiende como aquel “conjunto social de individuos, instituciones y organizaciones que no forman parte del aparato de gobierno” .

administracion empresarial

La Administración también conocida como Administración de empresas es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización.

• Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.

• Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION

la administracion es una ciencia social que se ocupa de la planificacion,organizacion,direccion y control de los recursos(humanos,financieros,tecnologicos,materiales de conocimiento etc.)de una organizacion con el fin de obtener el maximo veneficio posible, el cual puede ser economico o social, dependiendo de los fines que se persiguen.

En la administracion moderna se utilizan 2 variables el cliente y las estrategias.

FACES DE LA ADMINISTRACION

PLANIFICAR

Es el proceso que comienza con la mision y vision de la organizacion;es fijar objetivos estrategias y politicas organizacionales utilizando como herramientas los mapas y las listas de acciones; teniendo en cuenta las fortalezas y devilidades de la organizacion asi como oportunidades y amenasas del contexto. la planeacion puede hacerse a largo plazo (de 5 a 10 años),mediano plazo(1 a 5 años) o a corto plazo.



ORGANIZAR

responde a la pregunta de quien va a realizar las tareas y como se van hacer, implica el diseño de organigramas y se establescan los tiempos de cuando se van a realizar y en que secuencia.

misión y visión de empresas

telmex
misión:
Instrumentar eficazmente programas creativos y permanentes de alto impacto y cobertura nacional.


visión:
contribuir al desarrollo de México atravez de programas  de educación,salud, nutrición,justicia,cultura,etc.

coca-cola

misión:

satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas.

visión:

ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su excelencia operativa y la calidad de su gente.

aurrera

misión:

llevar a la mayor parte de la población del país productos de calidad a los precios mas bajos en forma permanente.

visión:

contribuimos a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica.